一、服务流程：
1、来电咨询：了解虫蚁、鼠害、装修污染的基本情况，预约上门时间。
2、现场勘察：根据服务对象，场地实际状况，分析情况，做出综合评价。
3、拟定方案：根据测评结果，出具详细施工方案及服务报价。
4、签订合同：签订防治服务合同，支付相关费用。
5、进场施工：根据合同约定服务项目进行施工服务。
6、监测验收：结合合同方案约定进行灭后效果监测及验收。
7、后期服务：定期回访，根据场地实际情况进行灭后效果跟进，改进服务。
二、服务承诺：
1、安全、环保理念
我公司承诺所用器械、药品符合国家相关法律法规，对环境无污染，对人畜无损害。灭鼠药采用国家爱卫办指定的第二代慢性抗凝血剂灭鼠药(溴敌隆、溴鼠灵)。在作业过程中重视安全、环保。
2、文明施工，规范服务
施工技术人员必须穿工作服，戴工作牌，做到礼仪、文明，在作业过程中做到安全、文明、细致、高效等要求，保质保量的完成病媒生物防制工作。对外环境明显场所的必须投药处，设立毒饵盒，并贴醒目的警示标识。
3、及时响应，热情周到
在合同承包期内我公司派施工技术人员按甲方要求和合同约定进行检查治理，定期巡查，巩固效果，把防治对象的危害程度维持在达标水平。
4、 IPM综合防制
由于有害生物的生长周期短，繁殖速度快的特点，能够在短时间内恢复种群数量，再次造成危害。我公司将根据环境综合整治提出建议，共同协作实施有害生物的综合防制措施(IPM)。
5、严格标准、检查验收
验收标准按《鼠、蚊、蝇、蟑螂控制标准》（全爱卫发［1997］5号）、《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂现场考核办法》（全爱卫办发［1997］28号）的规定进行验收。
三、参照标准
1、鼠：
（1）、15平方米标准房间布放20×20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3%；有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%。
（2）、不同类型的外环境累计2000延长米，鼠迹不超过5处。
2、蚊虫控制标准
（1）、居民住宅、单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。
（2）、用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼及蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫及蛹的平均数不超过5只。
（3）、特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。
3、蝇控制标准
（1）、重点单位有蝇房间不超过1%，其它单位不超过3%，平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5%；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。
（2）、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。
4、蟑螂控制标准
1）、室内有蟑螂成虫和若虫阳性房间不超过3%，平均每阳性房间大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2）、有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每阳性房间不超过4只。
3）、有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。